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哈尔滨盒伙人庞天林:始于信任,忠于人品,强于服务

标签:文章来源:盒子支付代理人气:142发表时间:2018-12-11 12:43:27

提到东北汉子你想到什么? “大金链子大金表,一天三顿小烧烤”的大哥?遍地的“活雷锋”?还是自带喜感的“东北F4”?今天就让我们走近黑龙江省哈尔滨市盒伙人庞天林,来一睹东北盒伙人的风采吧~

出生于黑龙江省哈尔滨市的庞天林,是个地道的80后东北小伙,身板硬朗,英武帅气,仗义爽朗,爱结交朋友。工作之余的他,爱好摄影、唱歌、舞文弄墨,还很擅长图片处理,是个不折不扣的文艺青年。而他也将对生活的热情融入到日常的工作中,融入到与商户的相处中。

结缘盒子,始于信任

说起与盒子科技的结缘,竟是源于一份最简单的信任。原本在房地产行业摸爬滚打多年的天林,仅仅由于相信知心好友邵鹏的眼光,就义无反顾跟随他转而投身了盒伙人事业,这一干就是5年,他们的足迹遍布了哈尔滨的各个商圈和大街小巷。

哈尔滨的冬天冰天雪地,极度严寒。那时事业刚起步的庞天林和邵鹏两兄弟,因为一个服装店主表示对盒子的产品有兴趣,就在一个大雪天辗转坐了两个半小时公交车,还因为交通堵塞深一脚浅一脚步行了半小时,才赶到商户的门店,为他介绍产品。俩人因为没戴手套,拎公文包的手冻得乌黑皲裂失去知觉,经验不足的他们最终没能拿下商户,但艰难时期共患难的交情让两人之间的信任日益深厚。

跟随盒子,忠于人品

如果说加入盒子是出于对兄弟的信任,那让庞天林将盒伙人事业坚持到底的,则是盒子公司给予盒伙人的支持,和公司高管的优秀品格。

庞天林天在第一次见到CEO韩森的那天,就被他的人品所折服。无论是富甲一方的盒伙人,还是初出茅庐的新手地推,韩总都一视同仁,给予同样的耐心和尊重,不因为谁是“无名小卒”,就忽视他的感受和建议。

 

跟随盒子多年以来,他常常看到公司高管深夜亲自在服务群答疑、带头下一线跑市场、通宵达旦开共创会…..一点一滴的“靠谱”逐渐累积成庞天林对于盒子的感恩与信任,真诚、勤奋、严谨、乐于服务、利他助人等盒子支付的文化基因也在千千万万像他一样的盒伙人心里生根发芽。

脱颖而出,强于服务

现在的庞天林,在公司里也是导师级的人物了。在日常的新人培训中,他强调得最多的两点是品牌与服务:一方面,他反复强调盒伙人不得从事有损盒子支付品牌形象的行为,不能因为眼前的蝇头小利断送大家长久的事业;另一方面,在产品差异化逐渐缩小的现状下,只有真诚的服务才能帮助他们“突围”。

他们有一个延续至今的传统,就是每天展业结束,大家都会在公司集合一次,交流当天心得体会,总结经验教训,彼此加油打气。在不断地总结归纳中,庞天林也摸索出了一些自己的方法:

1、遇到难说服的商户时,可以先尝试以周边接受度更高的商家为突破口,采取“迂回战术”,以点带线拿下整个商圈;

2、营销话术要“因人制宜”,面对不同年龄、性别、身份的客户,要具体问题具体分析,寻找最适合的沟通方式。比如同一个店铺里,和老板、店员的沟通是有区别的,与小姑娘和小伙子沟通的语言也要不同;

3、服务是你能提供给商户的核心价值,相信“精诚所至,金石为开”,不要怕吃闭门羹,要与商户做朋友。

庞天林还坚信着一句话——“世界上唯一不变的就是变化”,随着产品的进化、市场的变化,作为盒伙人也要与时俱进,不断提升自己服务优质商户的水平。